eSIM Turkije: Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over onze eSIM diensten
Algemeen
Wat is een eSIM?
Een eSIM is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. Je hoeft geen fysieke simkaart meer te verwisselen - je scant simpelweg een QR-code om de eSIM te activeren.
Hoe weet ik of mijn telefoon eSIM ondersteunt?
De meeste recente smartphones ondersteunen eSIM. Dit geldt voor iPhone XS en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, en Google Pixel 3 en nieuwer. Je kunt op onze compatibiliteitspagina controleren of jouw toestel geschikt is.
Installatie & Activatie
Hoe installeer ik de eSIM?
Na aankoop ontvang je een e-mail met een QR-code. Open je camera, scan de code en volg de eenvoudige installatie-instructies. Het hele proces duurt ongeveer 5 minuten.
Wanneer wordt mijn bundel actief?
Je kunt de eSIM direct na aankoop installeren, maar de bundel wordt pas actief wanneer je deze zelf activeert. We raden aan dit te doen zodra je in Turkije aankomt.
Gebruik in Turkije
Welke netwerken worden ondersteund?
Onze eSIM maakt automatisch verbinding met het sterkste netwerk op jouw locatie: Turkcell, Türk Telekom of Vodafone. Je hebt altijd de beste dekking.
Kan ik mijn eigen nummer blijven gebruiken?
Ja! De eSIM werkt naast je gewone simkaart. Je behoudt je eigen nummer voor gesprekken en berichten, terwijl je de eSIM gebruikt voor internet.
Bundels & Verlenging
Hoe lang is mijn bundel geldig?
De geldigheid hangt af van je gekozen bundel. Per GB bundels zijn 42 dagen geldig, terwijl onbeperkte bundels beschikbaar zijn voor 1, 7, 15 of 30 dagen.
Kan ik mijn bundel verlengen?
Ja, je kunt altijd een nieuwe bundel aanschaffen. We raden aan dit tijdig te doen om te zorgen dat je niet zonder internet komt te zitten.
Kom je er niet uit?
We helpen je graag verder! Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via telefoon, WhatsApp of live chat.